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Canales de Contacto Disponibles
- Correo electrónico: [email protected] para consultas administrativas y reportes de problemas técnicos
- Chat en vivo: disponible directamente en tu cuenta para consultas inmediatas sobre promociones y funcionalidades
- Teléfono: +56 2 2431 8500, línea disponible de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Protocolos de Atención y Tiempos de Respuesta
- Consultas urgentes resueltas en máximo 2 horas mediante chat en vivo
- Correos respondidos dentro de 24 horas hábiles en territorio chileno
- Llamadas atendidas por especialistas capacitados en cumplimiento normativo
